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Mitarbeiter im Service-Innendienst (m/w/d)

Für unseren Bereich Service suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Service-Innendienst (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
Abwicklung und Überwachung von Aufträgen
Organisation und Bearbeitung von Retouren
Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
Klärung technischer und kaufmännischer Fragestellungen
Dokumentation der Vorgänge und Sicherstellung einer transparenten Kommunikation

Ihr Profil:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Qualifikation als Techniker bzw. Meister
Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten

Unser Angebot:

Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und gesunden, mittelständischen Familienunternehmen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, traditionelle Werte und offene Kommunikation
Perspektiven zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Fahrradleasing im Rahmen einer Entgeltumwandlung
Weitere Sozialleistungen, wie Tankkarte und Kindergartenzuschuss

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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Das sind wir

Die Erich Stallkamp ESTA GmbH gehört mit über 200 Mitarbeitern seit 1973 zu den erfolgreichsten metallverarbeitenden Unternehmen in unserer Region.

Als modernes Familienunternehmen, das durch flache Hierarchien und entsprechende Handlungs- und Gestaltungsspielräume geprägt ist, bieten wir Ihnen den Rahmen, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen.